El Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) emerge como una herramienta efectiva para el contacto directo con la ciudadanía, abordando reportes y mejorando el funcionamiento global del SACMEX.
La complejidad geográfica de la ciudad y las distancias se presentan como factores cruciales, especialmente ante el contraste de lluvias irregulares en periodos de tiempo muy cortos y la disminución de fuentes de agua.
Durante el coloquio de la UNAM, Rafael Carmona Paredes, Coordinador General del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), detalló las estrategias para enfrentar los desafíos hídricos que se viven en la Ciudad de México.
Frente a esta realidad, Carmona destacó el uso de tecnología en la Sierra de Santa Catarina como solución a históricas escaseces. En particular, resaltó el impacto positivo en Iztapalapa, donde la implementación tecnológica redujo la escasez para 362 mil habitantes, mejorando significativamente la frecuencia del suministro.
Durante su gestión, SACMEX ha adoptado acciones estratégicas basadas en mediciones directas de presiones y caudales, proporcionando una visión clara de la distribución del agua en la ciudad. El programa de sectorización, al subdividir la red hidráulica, contribuye notablemente al manejo y control eficiente del agua.
La sectorización es fundamental al permitir la detección de fugas, reduciendo pérdidas y optimizando la distribución. Este enfoque preciso garantiza un suministro equitativo y una respuesta ágil a desafíos locales.
Carmona informó sobre la Iniciativa en Materia de Cuidado, Uso y Aprovechamiento del Agua, presentada conjuntamente con el Jefe de Gobierno, Martí Batres Guadarrama, y otras entidades.
En un llamado a la acción, Rafael Carmona Paredes, enfatizó la importancia de la investigación académica y la operatividad hidráulica. Asimismo, instó a la colaboración ciudadana, institucional y gubernamental para abordar medidas urgentes en cuidado, ahorro y reúso del agua.
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