El chatbot Xoli ya está disponible como la nueva herramienta digital de la Ciudad de México para concentrar información turística, cultural y de servicios rumbo al Mundial 2026.
Presentado por la jefa de Gobierno, Clara Brugada, este sistema funcionará a través de WhatsApp, con atención permanente las 24 horas, los siete días de la semana, y en dos idiomas: español e inglés.
La plataforma no solo está pensada para visitantes internacionales, sino también para los propios habitantes de la ciudad. La intención es que cualquier persona pueda descubrir desde museos hasta rincones poco conocidos, sin importar si está en la capital o en otra parte del mundo.
Chatbot Xoli: guía digital para el Mundial 2026
El chatbot incluirá información específica relacionada con el Mundial 2026, como ubicaciones de pantallas públicas para ver los partidos de forma gratuita, exposiciones, actividades culturales y opciones de consumo.
El desarrollo estuvo a cargo de la Agencia Digital de Innovación Pública, en coordinación con la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Cultura.
Para utilizarlo, los usuarios deben guardar el número 55 65 65 93 95, escribir “hola”, elegir el idioma y seleccionar la categoría de interés, que puede ir desde cultura y turismo hasta movilidad o información general del Mundial.
Información cultural y turística en un solo mensaje
De acuerdo con Ángel Tamariz, el chatbot permite hacer preguntas abiertas, como rutas para llegar a museos o detalles sobre eventos específicos.
Por su parte, Alejandra Frausto destacó que la ciudad cuenta con un promedio de 3 mil actividades diarias, cifra que puede aumentar hasta 5 mil en temporadas altas, lo que hace fundamental contar con una herramienta que organice esta información.
Además, el chatbot Xoli continuará operando después del Mundial, consolidándose como un asistente digital para explorar la Ciudad de México de manera sencilla, rápida y accesible.
Con información de Proceso.
